Lattelecom aicina iedzīvotājus zvanīt uz klientu servisu, nevis Saeimu

Arī Elektronisko sakaru direkcija, kas ir vadošā radiofrekvenču spektra pārvaldības institūcija, atzinusi, ka izmantotā elektromagnētiskā lauka intensitātes mērīšanas metodika atbilst Starptautiskās telesakaru savienības noteiktajām prasībām.

LVRTC mērījumi dabā (tostarp arī daudz apspriestajā pierobežā) liecina, ka bezmaksas tīkla pārklājums ir vēl labāks, nekā valsts prasītais, proti 99,6% (99% vietā). Turklāt katrā no punktiem ir veikti vismaz 3 atsevišķi mērījumi katrā frekvenču kanālā, līdz ar to kopējais elektromagnētiskā lauka intensitātes mērījumu skaits ir vairāk nekā 1000.

Lattelecom komercdirektore Kerli Gabriloviča aicina ikvienu iedzīvotāju, kuram ir aizdomas, ka tieši viņa dzīvesvietā ciparu TV signāla nav, zvanīt nevis uz Saeimu, bet gan uz Lattelecom klientu servisa bezmaksas tālruni 177 un pieteikt problēmu.

„Lūdzu informējiet Lattelecom. Mēs esam gatavi nosūtīt meistarus ar mēriekārtām uz konkrētām vietām un adresēm un pārbaudīt signāla kvalitāti. Šo pārbaudi Lattelecom veiks bez maksas,” norāda K.Gabriloviča.

Tāpat arī uzņēmums jau ir sazinājies ar deputāti Ingrīdu Circeni, lai saņemtu informāciju par Saeimā it kā ienākošajiem iedzīvotāju zvaniem un pārbaudītu katru konkrēto gadījumu.

Kopš Virszemes televīzijas komercapraides uzsākšanas augustā Lattelecom klientu servisā problēmas pieteikuši 1200 klienti (no šobrīd 90 000 Virszemes TV lietotājiem). Lielākajai daļai no viņiem vienkārši bija jāpārstartē dekoders, jāpārskaņo kanāli vai jānomaina antena un pēc tam viss bija kārtībā. Nevienā (!) gadījumā problēmas vaina nav bijusi ciparu signāla neesamība.

„Ciparu signāls šobrīd ir daudz lielākā teritorijā, nekā bija analogais. Uzsvēršu – ja cilvēks līdz šim ir varējis uztvert analogo signālu, tieši ar tādā pašā augstumā uzstādītām antenām viņš varēs uztvert arī ciparu signālu. Vēl vairāk – šobrīd ciparu signālu var uztvert arī tajās teritorijās, kur līdz šim neredzēja nedz sabiedrisko televīziju, nedz Latvijas komerckanālus,” norāda K.Gabriloviča, aicinot politiķus un konkurentus neizplatīt dezinformāciju par it kā neesošu signālu vai nepieciešamību būvēt mastus un torņus ciparu signāla uztveršanai.

Arī LVRTC valdes priekšsēdētājs Jānis Bokta norāda - „ciparu TV uztveršana notiek praktiski identiski kā analogās apraides gadījumā Iespējams, jāpamaina antenas virziens, atsevišķos gadījumos antena jānomaina, ja tā neuztver signālu visā decimetru viļņu diapazonā.

„Absolūtā vairumā gadījumu esošā uztverošā infrastruktūra ir atbilstoša ciparu TV uztveršanai. Šobrīd no esošajiem klientiem tikai 1-2% ir tādi, kam jāmaina antena vai kāds savienojošais kabelis,” norāda K.Gabriloviča.

Ja iedzīvotājs vēlas, lai kāds viņam nomaina antenu, tas ir maksas pakalpojums, bet signālu pārbaudīt Lattelecom eksperti brauks bez maksas.

K.Gabriloviča norāda, ka šobrīd jau 90 000 mājsaimniecību ir pārgājušas no analogās uz ciparu apraidi, kas ir trešā daļa no analogās televīzijas lietotājiem, bet ar sūdzībām vai neskaidrībām klientu servisā vērsusies vien neliela daļa no kopējā klientu skaita, kas nozīmē, ka lielākajai daļai viss ir kārtībā, un viņi skatās TV bez problēmām.

Atgādinām, ka šobrīd valstī notiek vispārēja pāreja no analogās uz Virszemes ciparu TV apraidi, un tas nozīmē, ka tiem skatītājiem, kuri līdz šim TV uztvēra ar istabas vai jumta antenu palīdzību, nepieciešams iegādāties dekoderu, lai turpinātu bez maksas skatīties Latvijas kanālus.

Virszemes apraide ir vienīgais apraides veids, kas iedzīvotājiem nodrošina iespēju skatīties TV programmas bez maksas. Pārējie apraides veidi ir tikai un vienīgi par maksu.

Kā jau iepriekš ziņots, 1.aprīlī 70 kilometru rādiusā ap Rīgu analogo apraidi pārtrauks LNT un LTV, bet 1.jūnijā analogā apraide tiks izslēgta visā valstī.